La Performance


Au niveau d’une entreprise la performance exprime le degré d’accomplissement des objectifs poursuivis et réalisés par les salariés.

Les exemples :  

      Nombre de ventes sur la période d'évaluation 

      Marge par objet vendu

      Qualité du service fourni

      Qualité du service client

      Vitesse d'exécution des tâches

      Nombre de retours positifs de la part des clients

 

Freins

-          Les difficultés physiques liées à la fatigue, au rythme soutenu, au stress, au bruit

-          Ils ne s’adaptent pas aux nouvelles technologies

Atouts

-          Les seniors ont une expertise plus grande que les juniors, le recul et la maîtrise de soi pour apporter de la cohésion dans un groupe

-          Ils savent organiser un groupe de juniors dans la dynamique du travail

-          Ils sont autonomes dans leurs décisions, ils sont proactifs et motivés

-          Ils donnent une bonne image de l’entreprise dans un groupe, ils gèrent des situations de crise et de stress

-          Ils sont de bons négociateurs, sont cohérents et ont de l’expérience dans les entreprises où ils sont employés

-          Ils ont une capacité pour apprendre l’informatique




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